С 1 апреля жители Хабаровского края получают единый документ на оплату коммунальных услуг по теплоснабжению и электроснабжению. В новой квитанции объединяются расчеты за услуги крупнейшего производителя и поставщика тепла и горячей воды АО «Дальневосточная генерирующая компания» и гарантирующего поставщика электроэнергии – ПАО «Дальневосточная энергетическая компания».

«Для потребителей изменится немного. Они будут получать не 2 квитанции, отдельно за тело и отдельно за свет, а одну квитанцию. Рассчитывать квитанции и доставлять их жителям, вести работу с потребителями будет ПАО «ДЭК».  В Хабаровске и крупных городах Хабаровского края АО «ДГК» было и остается Единой теплоснабжающей организацией. Компания будет по-прежнему выступать стороной по договорам теплоснабжения со всеми категориями потребителей, осуществлять поставку тепловой энергии, выдавать технические условия на технологическое присоединение и установку приборов учета, проводить технический аудит объектов и узлов учета потребителей, участвовать и проводить комиссионные обследования по контролю качества предоставляемых услуг, составлять акты о нарушениях режима потребления, производить ограничение в подаче тепловой энергии. – отмечает заместитель генерального директора АО «ДГК» Дмитрий Богдановский. — Также за АО «ДГК» остается право принятия решений о расторжении договоров с недобросовестными управляющими организациями и переходе на прямые расчеты с гражданами. Денежные средства от потребителей будут поступать напрямую на расчетный счет ДГК».

ПАО «ДЭК» будет выполнять функции расчетного центра по двум видам энергетических ресурсов, как по физическим, так и юридическим лицам, предъявляя их к оплате в интересах обеих компаний. С апреля специалисты Хабаровскэнергосбыта займутся оформлением договоров теплоснабжения, ведением договорных досье, будут производить начисления и перерасчеты за услуги теплоснабжения и ГВС,  выставлять счета юридическим лицам и квитанции жителям, контролировать сроки поверки приборов учета горячей воды и принимать их показания, работать с должниками и принимать обращения по вопросам расчетов за тепловую энергию, а также заключать соглашения о поэтапном гашении (реструктуризации) долгов.

Единая платежка вводится на всей территории, где услугу горячего водоснабжения и теплоснабжения оказывает АО «ДГК» — это г. Хабаровск, Хабаровский район, г. Комсомольск-на-Амуре, пос. ЦЭС, г. Николаевск-на-Амуре, г. Амурск и пос. Майский. На территории Хабаровского края потребители могут оплатить счета за потребленную тепловую и электрическую энергии любым  удобным способом:

  • в ЦОК, ЕРИЦ филиала ПАО «ДЭК»
  • в офисах Банков через кассиров-операторов;
  • в отделениях Почты России;
  • через банкоматы и платежные терминалы Банков;
  • через систему «Интернет-банкинга» — Online платежи;
  • на сайте ПАО «ДЭК».

Прием обращений потребителей по вопросам теплоснабжения и расчетов производится:

По телефонам АО «ДГК»

Населенный пункт Телефон Режим работы
Хабаровск (4212) 26-63-80 Понедельник — пятница  —   с 8-00 до 17-00,                                                             с 17-00 до 8-00  и в нерабочие дни в режиме автоответчика
(4212) 26-61-26 Call-центр, круглосуточно
Комсомольск-на -Амуре (4217) 20-09-91, 20-01-81 Call-центр, круглосуточно
Николаевск-на-Амуре (42135) 2-55-88 Понедельник — пятница  —   с 8-00 до 16-00  (приемная)
Амурск (42142) 9-36-66, Call-центр, круглосуточно
(42142) 2-16-01

 

Информация о порывах и отключениях

 

По адресам и телефонам ПАО «ДЭК»:

Населенный пункт Телефон
г.Хабаровск Единая линия 8-800-100-3-777 (звонок бесплатный) пн-пт с 09.00 до 18.00, в остальное время запись в автоматическом режиме
ул. Ленина, д. 43а

Центр обслуживания клиентов

(4212)29-43-86

 

пр -д. Трамвайный, д. 5

РКЦ № 2

(4212)75-97-57, 75-97-42, 74-95-50

 

ул. Тихоокеанская, д. 197

РКЦ № 3

( 4212 ) 75-97-87; 8 ( 4212 ) 74-96-15
пр -д. Трамвайный, д. 5

РКЦ № 4

( 4212 ) 75-97-80;
ул. Ленина, д. 43а

РКЦ № 5

 ( 4212 ) 75-97-15; 8 ( 4212 ) 29-42-02;

 

ул. Санитарная, д. 16

РКЦ №6

(4212)746242, 745572, 759786
г. Комсомольск-на-Амуре

ул. Аллея Труда, д. 16,

Центр обслуживания клиентов

пр.Мира, д.33

Единый расчетно-кассовый центр

(4217) 52-30-70, 57-30-10
(4217)52-30-36, 52-30-40
г. Советская Гавань,

Ул.  Комсомольская, д.31,

п.Майский, ул.Красноярская, д.11

(42138) 47-0-68, 47-1-37, 47-0-69

 

Режим работы: пн, чт с 09. до 18.00
рп. Чегдомын,

ул. Центральная д.44

 

 (42149)5-31-58
г. Николаевск-на-Амуре,

ул. Кантера, д.29

(42135)23-3-70, 23-3-97, 24-2-12

 

г. Амурск,

пр-т Строителей, д. 26

(42142)2-34-70, 2-07-35

 

 


 Как читать единую квитанцию за тепло и свет

С 1 апреля 2018 года жители Хабаровского края начали получать  от энергетиков единую квитанцию за услуги тепло- и электроснабжения. О том, как читать новую платежку, рассказала начальник Департамента сбытовой деятельности АО «Дальневосточная генерирующая компания» Эмма Рубан.

В единой квитанции отражены реквизиты 2 компаний: поставщика тепла и горячей воды АО «Дальневосточная генерирующая компания» и гарантирующего поставщика электроэнергии ПАО «Дальневосточная энергетическая компания».  При оплате квитанции абонентам важно помнить, что каждую из услуг нужно будет оплачивать по своему штрих-коду и реквизитам.

Как читать единую квитанцию от энергетиков:

Новая квитанция изменилась внешне, в ней появилось больше информации. В квитанции содержится 2 блока информации, разделенных линией отрыва.

В верхнем блоке указаны реквизиты лицевого счета плательщика, расчетный период, за который произведены начисления, данные индивидуального прибора учета электрической энергии и горячей воды. Кроме того, этот блок содержит информацию о реквизитах энергоснабжающих организаций, а так же итоговые суммы, которые необходимо оплатить за каждый коммунальный ресурс.реквизиты АО «ДГК» и сумма к оплате за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения находятся в таблице в верхней строчке. Штрих-код, по которому можно быстро оплатить услугу теплоснабжения, расположен в верхней строчке слева. Реквизиты ПАО «ДЭК» и сумма к оплате за услугу электроснабжения находятся в нижней строке таблицы, штрих-код для оплаты электроснабжения расположен в нижнем правом углу.

Во втором блоке информации, находящемся ниже линии отрыва, указана информация о суммарной площади жилых и нежилых помещений МКД, общая площадь самого жилого помещения, по которому произведены начисления, количество проживающих в этом жилом помещении и вид собственности. Ниже расположены  таблицы, в которых произведен расчет платы за услуги отопления и горячего водоснабжения, электроснабжения, приведена сводная ведомость по поставщикам, указаны сведения о показаниях приборов учета, расшифрованы суммы и причины перерасчетов.

Таблица «Расчет размера платы по видам оказанных услуг по поставщику АО «ДГК»» состоит из следующих граф: вид услуги, единицы измерений, расчетный период, способ расчета или размер повышающего коэффициента (для потребителей без индивидуальных приборов учета), объем потребленной услуги, тариф, сумма начислений, размер компенсации и перерасчетов, размер платы от применения повышающего коэффициента, итоговый размер платы с учетом перерасчетов, компенсации и применяемых коэффициентов.

В графе «Способ расчета или размер повышающего коэффициента» под цифрами обозначены следующие способы расчета: 1 – исходя из норматива потребления услуги, 2 – по показаниям индивидуального прибора учета (ИПУ), 3 – по среднемесячному расходу на основании данных ИПУ за предыдущие периоды, 4 – по показаниям общедомового прибора учета (ОДПУ), установленного в многоквартирном доме.  Для домов, которые выбрали непосредственную форму управления жилым фондом, в таблице рассчитана так же плата за горячую воду, потребленную на содержание общедомового имущества (СОИ).

Таблица «Расчет размера платы по видам оказанных услуг по поставщику ПАО «ДЭК» включает в себя 2 услуги: электроснабжение жилого помещения и расход электроэнергии на содержание общедомового имущества (работа лифта, освещение  и пр.), в случае отсутствия исполнителя коммунальных услуг в многоквартирном доме. Все остальные графы здесь те же, что и в таблице выше: виды услуг, единицы измерений услуги, расчетный период, способ расчета или размер повышающего коэффициента (для потребителей без индивидуальных приборов учета), объем потребленной услуги, тариф и начисления, компенсации и перерасчеты, размер платы.

Таблица «Сводная ведомость по поставщикам» содержит расчет суммы к оплате с учетом задолженности на начало расчетного месяца, произведенных оплат и текущих начислений. Кроме того, в таблице указан размер рекомендуемого платежа, сумма начисленной и оплаченной пени. Рядом с ней расположена таблица, где указаны данные потребления услуг по показаниям индивидуальных и общедомовых приборов учета.

Нижняя таблица в этом разделе отражает информацию по перерасчетам за услуги. В случае наличия оснований для перерасчета здесь будет указана причина перерасчета (основания) по каждой услуге и сумма, на которую он произведен.

В самой нижней части квитанции потребители смогут найти необходимые телефоны и адреса для обращений, а также телефон своего агента и контакты для передачи показаний приборов учета.

       

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована