Предлагаем вашему вниманию интервью с врио заместителя начальника УМВД России по г. Комсомольску-на-Амуре, начальником штаба, полковником внутренней службы Дмитрием АТАМАНЮКОМ.
Неожиданная беседа у нас получилась: начали с того, что это за структура такая в составе городского УМВД – штаб – и в чём её предназначение, а закончили подробнейшим ликбезом о противодействии разнообразным мошенническим схемам. Потому что это важнее, и наших обязательно надо было предупредить. В очередной раз.
Штаб он и есть штаб
– Если кратко, штаб – это мозг любой организации. Мы занимаемся планированием, контролем управленческих решений, планируем совещания по проблемным вопросам, сопровождаем руководителя УМВД во всех протокольных мероприятиях, анализируем оперативную обстановку на территории города. Если есть какие-то недостатки (например, рост определённых составов преступления), вырабатываем меры противодействия этому, потом контролируем исполнение. Это не значит, что даётся план раскрыть столько-то краж, грабежей за месяц и отчитаться, нет. Но мы составляем прогноз на основе анализа оперативной обстановки и даём понимание, по каким направлениям надо усилить работу.
Собирая статистику по городу, мы оцениваем и качество работы УМВД – сколько уголовных дел зарегистрировано, сколько из них раскрыто, направлено в суд, а сколько приостановлено. Есть статистика и по местам совершения преступлений – в общественных местах, на транспорте и т.д.
Обстановка в городе
– Буквально в январе мы подвели итоги, была коллегия, и сейчас владеем полной картиной оперативной обстановки. Если брать общее количество зарегистрированных преступлений, то за 2023 год имеем рост на 8,8%, в том числе по тяжким составам. В абсолютных цифрах это 4 660 преступлений, что на 350 больше, чем годом ранее. Рост, в общем-то, небольшой, и он наблюдается также в других территориальных органах по Хабаровскому краю. Сразу успокою, что на улицах Комсомольска не стало менее спокойно – речь идёт не о грабежах, разбоях или преступлениях против личности. Рост зафиксирован по магазинным кражам и киберпреступности. Я имею в виду мошенничества и кражи с банковских карт, совершаемые с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. А они относятся к категории тяжких преступлений. Во-первых, потому что суммы нередко фигурируют огромные (до нескольких миллионов), а во-вторых, потому что подразумевают незаконное завладение чужими персональными данными.
Магазинных краж стало на 290 больше, чем в 2022 году. Почему это произошло? Да потому, что у нас большинство магазинов работает по принципу самообслуживания, то есть покупатель имеет прямой доступ к товару, может его самостоятельно выбирать и брать в руки. А это лишний соблазн. Провоцирующим фактором является и попустительство со стороны самих торговых организаций. Удивительно, но в одних местах до сих пор отсутствуют антикражные стойки на выходе из торгового зала, в других нет охранников, которые бы наблюдали за посетителями по камерам, в третьих нет даже самих камер. Поэтому о нанесённом ущербе собственники магазинов нередко узнают и заявляют не сразу после совершения краж, а по итогам очередной ревизии. Тем не менее этот вид преступлений раскрывается практически всегда. Нередко они совершаются повторно одними и теми же людьми, которые ведут асоциальный образ жизни. Соответственно, эти граждане уже есть в базе УМВД как однажды преступившие закон, и найти их бывает довольно просто.
Изолировать от общества
– Тут есть нюанс. Если размер ущерба, нанесённого вором, невелик, то на первый раз проступок квалифицируется как административное правонарушение (мелкое хищение). Гражданина отпускают, через некоторое время он вновь идёт воровать, нередко в тот же самый магазин. А вот системность его противоправных действий уже делает их уголовным преступлением и даёт основание для заключения под стражу.
В течение прошлого года, когда статистика стала показывать рост магазинных краж, мы в ответ начали активнее работать именно с системными воришками, чтобы изолировать их от общества. В результате 22 человека решением суда было помещено под стражу, и под конец года наметился спад этого вида преступлений. Те, кто их совершал, были удалены с улиц города.
Ещё один важный момент. Работая с кражами, мы заостряем внимание сотрудников не только на раскрытии преступления, но и на возмещении ущерба пострадавшим. При задержании воров проводятся обыски и досмотры, тщательно протоколируется всё, что может быть у них изъято в счёт возмещения ущерба.
Примерно в таком же ключе работаем с пьяными водителями. Если они попадаются повторно, то в результате получают не только лишение прав, но и конфискацию автомобиля, чтобы уж точно не смогли сесть за руль в нетрезвом виде.
Кругом обман
– О мошенничестве и кражах с банковских карт хочу сказать отдельно. И именно по этим видам преступлений у нас огромный рост – на 60%, по сравнению с 2022 годом. То есть примерно 1 000 возбуждённых уголовных дел в течение года, из которых раскрыто 150. Главная сложность в том, что эти преступления совершаются дистанционно и сам злоумышленник может находиться в другом городе, регионе и даже действовать из-за рубежа. Порой действуют слаженные команды специалистов, финансово грамотных и имеющих психологическую подготовку – это так называемые колл-центры, умело играющие на доверчивости наших граждан.
В категорию потерпевших попадают далеко не только пожилые люди, которые мало что понимают в современных цифровых сервисах (Госуслуги, онлайн-банкинг и т.д.), но очень разные по возрасту и роду занятий – молодые и тёртые жизнью, бухгалтеры и предприниматели, врачи и учителя, железнодорожники и военные…
«Все вопросы – в личку»? Щаз!
– Очень многие попадаются на обман, когда что-то продают или покупают в интернет-магазинах и на сайтах объявлений. Я тоже как обыватель пользовался этими сервисами, так что по личному опыту и с профессиональной точки зрения говорю: любые покупки/продажи надо проводить строго в рамках этих площадок – от первого обмена сообщениями с продавцом/покупателем до завершения сделки. Мошенники всегда пытаются увести потенциальную жертву с сайта: ставят условие, что на дополнительные вопросы будут отвечать только перепиской в мессенджере, просят скинуть дополнительные фото им лично и т.д. Когда же дело доходит до передачи товара или денег, просто исчезают. Между тем, на многих электронных площадках есть функционал, обеспечивающий безопасность сделки, и его надо использовать хотя бы по соображениям элементарной житейской осторожности.
Просто помните: если вы согласились переписываться с потенциальным покупателем или продавцом личными сообщениями в мессенджере, это почти 100-процентная вероятность, что вас обманут.
«Ваш договор истекает»
– Относительно недавняя схема – «звонок от сотового оператора». Неизвестный вежливо сообщает, что срок вашего договора с сотовым оператором истекает и его надо пролонгировать. Иначе скоро, едва ли не завтра, сим-карта перестанет работать, а номер может быть передан другому клиенту. Вы встревожены такой перспективой, звонящий предлагает выполнить все необходимые действия прямо сейчас, по телефону. И начинает выманивать у вас персональные данные, якобы для того, чтобы актуализировать информацию. А на самом деле – чтобы получить доступ к банковской карте или взять от вашего имени кредит. И ведь люди выкладывают всё, что у них просят: коды доступа к телефонному устройству и личному кабинету в банке, одноразовые смс-пароли, паспортные данные…
А всего лишь надо знать, что сотрудник сотового оператора никогда не позвонит вам с такими новостями. Не начнёт запугивать скорым расторжением договора. И не попросит назвать коды и пароли. И с портала «Госуслуги» никто и никогда гражданам не звонит. И из службы безопасности банка по вопросу сохранности ваших денежных средств – тоже. Эти организации так с клиентами не работают. А вам звонят мошенники.
Зачем им «Госуслуги»?
– Персональные данные, которые хранятся в этой системе, защищены государством очень надёжно, и взломать её практически нельзя. Но получить доступ к личным кабинетам отдельных граждан, пользуясь людской доверчивостью, вполне можно. Между тем, есть микрофинансовые организации, которые одобряют своим клиентам займы через личный кабинет на «Госуслугах». Как раз потому, что вход через этот портал гарантирует достоверность сведений о человеке.
Мошенники перехватывают контроль над личным кабинетом гражданина, оформляют на его имя микрозайм, а сам потерпевший зайти на портал не может, потому что сам отдал им одноразовый код доступа и злоумышленники успели изменить постоянный пароль.
Кстати, о микрозаймах
– Многие комсомольчане, когда ездят летом в Приморье на отдых, привыкли снимать квартиры посуточно. И отдыхающим удобно, и агентства недвижимости на этом зарабатывают. Насторожиться следует, если менеджер агентства попросит вас сфотографироваться вместе с паспортом в раскрытом виде. Этого делать ни в коем случае нельзя. От найма квартиры через данную организацию следует отказаться и поискать другие варианты.
Фото с паспортом – практикуют микрофинансовые организации. И, возможно, вы прямо сейчас имеете дело с аферистами, которые маскируются под агентство недвижимости. А если нет, то впоследствии база данных агентства может быть взломана или продана кому-нибудь недобросовестным сотрудником. В итоге целый массив фотографий с паспортом и других персональных данных попадает в руки злоумышленников, которые на всех людей разом оформляют микрозаймы.
Памятка-резюме
Есть несколько простых и надёжных правил, которые всегда помогают против мошенников. И многочисленный горький опыт людей, которые не соблюдали эти правила.
1. Если звонят «из банка» или «с Госуслуг» – кладите трубку сразу: это однозначно мошенники.
2. Если звонят от вашего сотового оператора и в разговоре мелькнула просьба назвать пароль, код из СМС, подтвердить персональные данные – кладите трубку: это мошенники.
3. Если по телефону сообщают, что ваш родственник в беде и нужна крупная сумма денег – обрывайте разговор и звоните родственнику лично. Не ответит – звоните в полицию.
4. Если знакомый сообщением в мессенджере просит занять крупную сумму – не переводите деньги: возможно, его аккаунт взломали. Позвоните человеку, и пусть лично голосом подтвердит, что это он писал.
5. Никому не отправляйте своё фото с паспортом.
6. Помните: все предложения в Интернете заработать игрой на бирже, в онлайн-казино или инвестировать средства – всего лишь мошеннические схемы. Настоящие инвестиции и валютные операции совершают не так и не там.
Подготовил Андрей МЕЛЬНИКОВ. Фото автора
